Términos y Condiciones de Drakby
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1. Sobre Drakby
Drakby es una plataforma digital orientada a entrenadores personales para la gestión de clientes, rutinas, progreso, mediciones, membresías y otras funciones relacionadas con la organización de su actividad profesional.
Al registrarse, acceder o utilizar Drakby, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
Para consultas relacionadas con estos términos, utiliza los canales oficiales de soporte de Drakby.
2. Usuarios de Drakby
Drakby puede ser utilizado por entrenadores y por clientes vinculados a dichos entrenadores.
El entrenador es responsable de utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos y relacionados con su actividad profesional.
3. Cuenta de usuario
Para utilizar determinadas funciones de Drakby es necesario crear una cuenta.
El usuario se compromete a:
- proporcionar información correcta y actualizada;
- mantener la confidencialidad de sus credenciales;
- no compartir su cuenta con personas no autorizadas;
- informar cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
El usuario es responsable de las actividades realizadas desde su cuenta, salvo cuando sean consecuencia de una vulnerabilidad atribuible a Drakby.
4. Planes y suscripciones
Drakby ofrece diferentes planes de suscripción con distintas capacidades.
Actualmente los planes pueden variar principalmente según la cantidad máxima de clientes que el entrenador puede gestionar.
Los precios y características vigentes se muestran antes de contratar.
Drakby podrá modificar precios, capacidades o características en el futuro.
Los cambios no afectarán períodos ya pagados salvo que se indique expresamente y sea permitido por la legislación aplicable.
5. Pagos
Los pagos deberán realizarse mediante los métodos disponibles en Drakby.
Actualmente algunos procesos relacionados con pagos, aprobación o gestión de suscripciones pueden realizarse manualmente.
El acceso a las funciones sujetas a suscripción podrá depender de la confirmación del pago.
Drakby podrá incorporar proveedores de pago externos en el futuro.
6. Renovaciones
Una suscripción permite utilizar las funciones correspondientes al plan durante el período contratado.
La renovación puede requerir un nuevo pago o confirmación dependiendo del método disponible en ese momento.
7. Cancelación
Actualmente las cancelaciones se gestionan manualmente mediante el canal de soporte de Drakby.
El usuario puede solicitar que su suscripción no continúe después del período ya pagado.
La cancelación no interrumpe inmediatamente el acceso correspondiente al período pagado.
Ejemplo:
Si el usuario ha pagado un período que finaliza el día 30 y solicita cancelar el día 10, podrá seguir utilizando las funciones de su plan hasta el día 30.
Una vez alcanzada la fecha de vencimiento, la suscripción finalizará y las funciones sujetas al plan podrán limitarse.
La cancelación no implica automáticamente un reembolso.
8. Reembolsos
Las solicitudes de reembolso se gestionan de forma manual.
Los reembolsos se regirán por la Política de Cancelaciones y Reembolsos de Drakby.
Nada de estos términos limita derechos obligatorios establecidos por la legislación aplicable.
9. Información de clientes
Los entrenadores pueden registrar información relacionada con sus clientes, incluyendo datos de contacto, rutinas, membresías, progreso y mediciones.
El entrenador es responsable de asegurarse de que cuenta con autorización o fundamento legítimo para introducir y gestionar dicha información.
10. Información de salud y entrenamiento
Drakby es una herramienta de gestión.
Drakby no presta servicios médicos.
Drakby no realiza diagnósticos.
Drakby no sustituye la evaluación o recomendación de médicos, nutricionistas u otros profesionales calificados.
Las decisiones relacionadas con entrenamiento, salud o condición física son responsabilidad del entrenador, del cliente y, cuando corresponda, del profesional competente.
11. Disponibilidad
Drakby procurará mantener el servicio disponible.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones debido a:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- fallos de infraestructura;
- proveedores externos;
- causas fuera del control razonable de Drakby.
Drakby no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio.
12. Uso prohibido
No está permitido:
- acceder a cuentas de terceros sin autorización;
- intentar vulnerar la seguridad de Drakby;
- introducir software malicioso;
- utilizar el servicio para actividades ilegales;
- interferir intencionalmente con el funcionamiento de la plataforma;
- copiar, distribuir o explotar componentes propios de Drakby sin autorización.
13. Suspensión de cuentas
Drakby podrá suspender o limitar una cuenta cuando existan indicios razonables de:
- fraude;
- impago;
- uso abusivo;
- riesgos de seguridad;
- actividades ilícitas;
- incumplimiento grave de estos términos.
Cuando sea razonablemente posible, se informará al usuario.
14. Propiedad intelectual
El software, nombre, identidad visual, diseños, interfaces, logotipos y demás elementos propios de Drakby pertenecen a sus respectivos titulares.
El uso de una suscripción concede únicamente un derecho limitado de acceso y uso del servicio.
No transfiere propiedad sobre el software, código, marcas o diseños.
15. Contenido del usuario
Los datos y contenidos introducidos por los usuarios continúan perteneciendo a sus respectivos titulares.
El usuario concede a Drakby únicamente los permisos técnicos necesarios para almacenar, procesar y mostrar dicha información con el fin de prestar el servicio.
16. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Drakby no será responsable por pérdidas derivadas de:
- decisiones profesionales tomadas por entrenadores;
- datos incorrectos introducidos por usuarios;
- uso indebido de la plataforma;
- interrupciones de terceros;
- pérdida de acceso causada por credenciales comprometidas debido a negligencia del usuario.
Esta limitación no excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
17. Cambios en estos términos
Drakby podrá actualizar estos términos cuando sea necesario.
Cuando los cambios sean relevantes, podrán comunicarse mediante la plataforma, correo electrónico u otro medio razonable.
18. Terminación
El usuario puede dejar de utilizar Drakby y solicitar la cancelación de su suscripción.
Drakby podrá terminar o limitar el servicio cuando exista incumplimiento grave de estos términos.
19. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, utiliza los canales oficiales de soporte de Drakby.