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Política de Privacidad de Drakby

Última actualización:

Esta Política de Privacidad explica cómo Drakby trata la información necesaria para prestar sus servicios.

Para consultas relacionadas con este documento, utiliza los canales oficiales de soporte de Drakby.

Dependiendo del uso de la plataforma, Drakby puede tratar:

Datos de cuenta

  • nombre;
  • correo electrónico;
  • identificador de usuario;
  • rol dentro de Drakby.

Información profesional

  • información relacionada con el entrenador;
  • clientes administrados;
  • relación entrenador-cliente.

Información del cliente

  • nombre;
  • correo electrónico;
  • teléfono;
  • información relacionada con sus servicios de entrenamiento.

Información de entrenamiento

  • rutinas;
  • ejercicios;
  • días;
  • bloques;
  • series;
  • repeticiones;
  • pesos;
  • descansos.

Información de progreso

  • peso corporal;
  • mediciones corporales;
  • historial de mediciones;
  • información de evolución registrada por el entrenador o el cliente.

Información de membresías

  • plan;
  • fecha de inicio;
  • fecha de acceso;
  • vencimiento;
  • estado de la membresía;
  • historial relacionado con la membresía.

Información técnica

Drakby puede tratar información técnica necesaria para:

  • autenticación;
  • seguridad;
  • funcionamiento de la plataforma;
  • detección de errores.

La información puede utilizarse para:

  • crear y administrar cuentas;
  • proporcionar las funciones de Drakby;
  • relacionar entrenadores y clientes;
  • gestionar rutinas;
  • mostrar progreso y mediciones;
  • gestionar membresías;
  • proporcionar el portal del cliente;
  • mantener la seguridad de la plataforma;
  • resolver incidencias;
  • mejorar el funcionamiento del servicio;
  • cumplir obligaciones legales aplicables.

Cuando un entrenador introduce información relacionada con uno de sus clientes, el entrenador es responsable de asegurarse de que cuenta con autorización o fundamento legítimo para utilizar esa información.

Drakby utiliza esa información para proporcionar las funcionalidades solicitadas por el entrenador y el cliente.

Drakby puede utilizar proveedores tecnológicos externos para funciones como:

  • autenticación;
  • alojamiento;
  • almacenamiento;
  • correo electrónico;
  • infraestructura;
  • procesamiento de pagos.

Estos proveedores podrán tratar información únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios.

Los pagos podrán ser gestionados mediante métodos manuales o proveedores externos.

Si se utilizan procesadores externos, estos podrán tratar la información necesaria para procesar el pago.

La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para:

  • prestar el servicio;
  • mantener la cuenta;
  • mantener historiales necesarios para funcionamiento;
  • resolver disputas;
  • cumplir obligaciones legales.

Cuando deje de ser necesaria podrá eliminarse o anonimizarse cuando corresponda.

Drakby aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a:

  • acceso no autorizado;
  • pérdida;
  • alteración;
  • divulgación indebida;
  • uso ilícito.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario podrá solicitar:

  • acceso a su información;
  • corrección;
  • actualización;
  • eliminación cuando corresponda;
  • información sobre el tratamiento de sus datos.

Las solicitudes relacionadas con privacidad podrán gestionarse a través de los canales oficiales de soporte de Drakby.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Drakby pueden operar infraestructura fuera del país del usuario.

Drakby procurará utilizar proveedores con medidas razonables de protección de información.

Cuando un entrenador gestione información perteneciente a menores de edad, será responsabilidad del entrenador asegurarse de contar con las autorizaciones necesarias conforme a la legislación aplicable.

Drakby puede utilizar tecnologías necesarias para:

  • sesiones;
  • autenticación;
  • seguridad;
  • funcionamiento del sitio.

Esta política podrá actualizarse para reflejar:

  • nuevas funciones;
  • cambios tecnológicos;
  • nuevos proveedores;
  • requisitos legales.

Las solicitudes relacionadas con privacidad podrán gestionarse a través de los canales oficiales de soporte de Drakby.